致客戶書| 普諾賽（Procell）疫情期間服務(wù)與支持

尊敬的客戶朋友和合作伙伴，您好：

        非常感謝您對(duì)武漢普諾賽生命科技有限公司長(zhǎng)期以來的支持、信任和幫助，在此我公司對(duì)您表示衷心的感謝！

        突如其來的新型冠狀病毒肺炎，打亂了大家的日常生活和工作；疫情的牽動(dòng)著全國(guó)上下的心，全國(guó)各地都加入這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役中，共同抗擊疫情.

        普諾賽(Procell)雖不在一線，但作為生命科學(xué)科研支持單位，依然心系客戶，隔離不隔心，服務(wù)不間斷。在這特殊時(shí)期，Procell開啟云服務(wù)模式，并且不斷加強(qiáng)服務(wù)！

        當(dāng)前湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢(shì)仍舊嚴(yán)峻，受疫情影響，普諾賽(Procell)復(fù)工時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)將普諾賽(Procell)復(fù)工時(shí)間及相關(guān)工作安排作如下說明：

        一、 復(fù)工時(shí)間：

        原定2月1日（正月初八）開工，現(xiàn)調(diào)整為2月21日（正月二十八）逐步復(fù)工；如疫情有變，會(huì)根據(jù)國(guó)家及地方政府的最新調(diào)控與安排，另行通知。

        二、客服安排

        普諾賽(Procell)積極響應(yīng)政府號(hào)召，有效減少人員聚集，疫情期間，您有任何產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)問題，可通過以下方式獲取銷售/客服支持，對(duì)于給您帶來不便我們深感歉意。

        * 官網(wǎng)（17317.com.cn）

        * 電郵（[email protected]）

        * 普諾賽(Procell)公眾號(hào)后臺(tái)留言

        * 通過普諾賽(Procell)銷售團(tuán)隊(duì)及指定合作伙伴等渠道

        * 直接聯(lián)系技術(shù)支持（QQ：1964946010）

         三、發(fā)貨時(shí)間：

        受疫情影響，目前貨期無法確定，待疫情解除后會(huì)第一時(shí)間安排訂單寄送。

        為保證向科研人員提供在線咨詢服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，以協(xié)助科研單位和企業(yè)順利進(jìn)行研究，普諾賽(Procell)銷售及技術(shù)支持在正式復(fù)工之前，QQ、郵件、電話、微信均保持暢通。如您有任何業(yè)務(wù)需求均可通過以上方式與相關(guān)人員取得及時(shí)、有效地溝通，最大程度確保您的工作不受疫情影響。